Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích cụ thể cách 88aa110 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hành vi sử dụng trên nền…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho tài khoản Việt Nam
88aa110 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin

Bảo mật tài khoản là ưu tiên xuyên suốt. Chúng tôi áp dụng mã hóa kết nối, kiểm soát truy cập nội bộ và quy trình xác minh danh tính để đảm bảo thông tin của bạn không bị lạm dụng. Dữ liệu giao dịch qua ví điện tử chỉ được dùng cho mục đích đối soát và phát hiện gian lận.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không truyền qua kênh không bảo mật.

Kiểm soát cookie

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn hiển thị. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng hoặc theo yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai và đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email — chúng tôi xác nhận và xử lý bằng tiếng Việt.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu bằng tiếng Việt và phản hồi qua kênh bạn đã chọn. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hay giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xem xét trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên giao diện để gửi yêu cầu quyền riêng tư bằng tiếng Việt. Đội hỗ trợ phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.
Yêu cầu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem dữ liệu đang lưu hoặc gửi yêu cầu xóa trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, tài khoản và quyền yêu cầu thay đổi thông tin.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm nạp để đối soát. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Không. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán khi cần thiết để xử lý giao dịch, và họ cũng có nghĩa vụ bảo mật.

Có. Liên hệ qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý theo quy trình nội bộ sau khi xác minh danh tính bạn.

Cookie dùng để giữ phiên đăng nhập và lưu tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục hồ sơ cá nhân để xem thông tin đang lưu. Nếu cần danh sách đầy đủ hơn, liên hệ hỗ trợ qua chat — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Có, chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản trong các khu vực mà dịch vụ hoạt động hợp lệ. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại nơi bạn truy cập.